Informations importantes sur le coronavirus

 (Mise à jour du 5 april 2023)

TOUS LES XO HOTELS À AMSTERDAM SONT OUVERTS 

Il n’y a pas de mesures actives à Amsterdam et aux Pays-Bas.

Nous espérons vous accueillir bientôt pour un séjour sûr et confortable dans l’un de nos XO Hotels.

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Pour des informations actuelles sur le coronavirus aux Pays-Bas, nous nous référons aux sites Web suivants:

• Les Pays-Bas et vous du gouvernement néerlandais
• Re-open Europe de l’Union européenne

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Questions fréquemment posées

Dois-je présenter une preuve de vaccination ou un résultat de test négatif à mon arrivée à l’hôtel ?
Vous n’avez pas besoin de présenter un résultat de test négatif ou une preuve de vaccination à votre arrivée à l’hôtel.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

• Réservé via une agence de voyage (en ligne) : Veuillez contacter l’agent auprès duquel vous avez effectué la réservation. Comme vous n’avez pas effectué la réservation directement avec nous, nous ne connaissons pas la politique d’annulation et/ou de modification de votre réservation et nous ne pouvons pas modifier ou annuler la réservation.
• Réservation effectuée directement auprès de l’hôtel (par téléphone/email/site web de l’hôtel) :
  • Tarif flexible/standard : Vous pouvez vérifier les conditions d’annulation sur votre confirmation de réservation.
  • Non remboursable : Il n’est pas possible d’annuler et de recevoir un (quelconque) remboursement. Un changement de dates ne sera pas possible.
• Réservé via un site de réservation en ligne (Booking.com/Expedia/Hotels.com/Agoda/Tripadvisor) :
  • Tarif flexible/standard: Vous pouvez vérifier les conditions d’annulation sur votre confirmation de réservation.
  • Non remboursable : Il n’est pas possible d’annuler et de recevoir un (quelconque) remboursement. Un changement de dates ne sera pas possible.