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 (Mise à jour 1er février 2023)

TOUS LES XO HOTELS À AMSTERDAM SONT OUVERTS 

Il n’y a pas de mesures actives à Amsterdam et aux Pays-Bas.

Nous espérons vous accueillir bientôt pour un séjour sûr et confortable dans l’un de nos XO Hotels.

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Pour des informations actuelles sur le coronavirus aux Pays-Bas, nous nous référons aux sites Web suivants:

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Questions fréquemment posées

Les hôtels des XO Hotels peuvent-ils être ouverts ?
Oui, selon les directives du gouvernement, il est autorisé à être ouvert en tant qu’hôtel.

Dois-je présenter une preuve de vaccination ou un résultat de test négatif à mon arrivée à l’hôtel ?
Vous n’avez pas besoin de présenter un résultat de test négatif ou une preuve de vaccination à votre arrivée à l’hôtel.

En tant que client de l’hôtel, puis-je utiliser les installations du restaurant ?

  • Tous nos hôtels proposent petit-déjeuner, sauf XO Hotels Infinity et XO Hotel Inner.
  • Les autres hôtels proposent le petit-déjeuner. Veuillez consulter la page de l’hôtel concerné pour plus d’informations.
  • Le restaurant du XO Hotels Park West et du XO Hotels Couture est fermé jusqu’à nouvel ordre.
  • Le bar du XO Hotels Park West et du XO Hotels Couture est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Est-il possible de commander le room service ?
Non, pour le moment, nous ne proposons pas de room service.

Est-il possible d’utiliser des installations, telles que la location d’un vélo à l’hôtel ?
Oui, il est possible de louer un vélo. Renseignez-vous à la réception sur les possibilités.
Le gymnase de XO Hotels Couture est actuellement fermé.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

  • Réservé via une agence de voyage (en ligne) : Veuillez contacter l’agent auprès duquel vous avez effectué la réservation. Comme vous n’avez pas effectué la réservation directement avec nous, nous ne connaissons pas la politique d’annulation et/ou de modification de votre réservation et nous ne pouvons pas modifier ou annuler la réservation.
  • Réservation effectuée directement auprès de l’hôtel (par téléphone/email/site web de l’hôtel) :
    • Tarif flexible/standard : Vous pouvez vérifier les conditions d’annulation sur votre confirmation de réservation.
    • Non remboursable : Il n’est pas possible d’annuler et de recevoir un (quelconque) remboursement. Un changement de dates ne sera pas possible.
  • Réservé via un site de réservation en ligne (Booking.com/Expedia/Hotels.com/Agoda/Tripadvisor) :
    • Tarif flexible/standard: Vous pouvez vérifier les conditions d’annulation sur votre confirmation de réservation.
    • Non remboursable : Il n’est pas possible d’annuler et de recevoir un (quelconque) remboursement. Un changement de dates ne sera pas possible.