(Actualización 19 de enero 2022)

TODOS LOS XO HOTELS EN AMSTERDAM ESTÁN ABIERTOS

Todos XO Hotels en Amsterdam están abiertos y aplican medidas más estrictas. Nos gustaría pedirle que tome en cuenta estas medidas para garantizar su salud y la de nuestros empleados. No es necesario presentar un resultado negativo de la prueba o una prueba de vacunación al llegar al hotel. Es obligatorio llevar una mascarilla en todas las zonas comunes, como el vestíbulo, la recepción, el ascensor y los pasillos.

Esperamos darle la bienvenida pronto para una estancia segura y cómoda en uno de nuestros XO Hotels.

Gracias por entender y confiar en nuestros hoteles.
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Medidas en Amsterdam y Holanda

Medidas a partir del 15 de enero hasta al menos el 25 de enero:

Información certificado covid:

  • A través de la app CoronaCheck puedes recuperar tu certificado de vacunación, recuperación o prueba. Lo mostrarás cuando entres en el lugar donde se requiera un certificado covid.
  • El certificado de prueba tiene una validez máxima de 24 horas.
  • En nuestros hoteles NO se requiere el certificado covid en el momento de la entrada.
  • Si necesita hacer una prueba de PCR, puede programar una cita a través de los siguientes sitios web: https://afspraak.testenvoortoegang.org/evenement/type o https://spoedtest.nl/es/

Para obtener información actual sobre el coronavirus en los Países Bajos, consulte los siguientes sitios web:

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Estancia segura y confortable en nuestros hoteles

La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y colegas es nuestra principal prioridad. Ahora y siempre. Es por eso que damos la bienvenida a nuestros huéspedes de manera apropiada y de acuerdo con todas las regulaciones del gobierno y RIVM. Para garantizar la seguridad en nuestros hoteles, nos gustaría pedirle que observe la siguiente política durante su visita a nuestro hotel. De esta manera, puede estar seguro de que tendrá una estadía placentera y sin preocupaciones.

  • Siga las indicaciones para caminar y las medidas de higiene indicadas.
  • No se dé la mano con otros huéspedes ni con el personal del hotel
  • Lávese las manos regularmente y de acuerdo con las pautas de RIVM
  • Use toallas de papel para secarse las manos
  • Tose y estornuda en el codo y aléjate de los demás huéspedes y del personal del hotel
  • ¿Tiene un resfriado o tiene otros síntomas de gripe? Entonces quédese en casa. Si sospechamos que muestra síntomas de enfermedad, es posible que tengamos que decidir no permitirle ingresar a nuestro hotel.

Medidas extra

  • Nuestros compañeros de limpieza limpian a fondo las habitaciones todos los días
  • Todos los objetos que a menudo se tocan, como los botones de elevación y los terminales de pago, se desinfectan regularmente
  • Se puede usar jabón desinfectante y / o limpiador de manos en todas las recepciones
  • Solo puede pagar con pin o tarjeta de crédito (sin contacto cuando sea posible)
  • Los colegas están entrenados para prevenir la propagación del coronavirus. Siga sus instrucciones en todo momento

Hacemos todo lo posible para que su estadía sea lo más segura y cómoda posible. En caso de preguntas o inquietudes, recomendamos a los huéspedes que se pongan en contacto con el hotel donde han reservado.
Gracias por su confianza en XO Hotels y esperamos darle la bienvenida pronto en uno de nuestros hoteles.

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Preguntas frecuentes

¿Pueden estar abiertos los hoteles de XO Hotels?
Sí, de acuerdo con las directrices del gobierno, está permitido abrir como hotel.

¿Es seguro visitar un hotel de XO Hotels?
XO Hotels se toma muy en serio su salud y la de los empleados. Hemos endurecido las medidas dentro del hotel para que esto pueda garantizarse. Todos los hoteles XO están amueblados según las pautas de la RIVM. Como hotel, hacemos todo lo posible para mantener los riesgos al mínimo.

¿Debo presentar una prueba de vacunación o un resultado negativo de la prueba al llegar al hotel?
No es necesario presentar un resultado negativo de la prueba o una prueba de vacunación al llegar al hotel. Es necesario mostrar un certificado covid cuando quiera hacer uso del restaurante de desayunos (consulte los detalles y más información al respecto más arriba).

Como huésped del hotel, ¿puedo usar las instalaciones del restaurante?

  • Todos nuestros hoteles ofrecen desayuno, ecepto Hotel Van Gogh, XO Hotels Infinity y XO Hotel Inner.
  • Hasta el 25 de enero, como mínimo, ofrecemos desayunos para llevar. Es necesario reservar para una hora específica con al menos 1 día de antelación.
  • El restaurante de la cena en XO Hotels Park West y XO Hotels Couture está cerrado hasta nuevo aviso.
  • El bar en XO Hotels Park West y XO Hotels Couture está cerrado hasta nuevo aviso.

¿Es posible solicitar el servicio de habitaciones?
No, en este momento no ofrecemos servicio de la comida.

¿Es posible utilizar instalaciones, como alquilar una bicicleta en el hotel?
Sí, es posible alquilar una bicicleta. Pregunte en la recepción sobre las posibilidades.
El gimnasio de XO Hotels Couture está actualmente cerrado debido a las medidas del gobierno.

¿Puedo cambiar mi reserva el día de llegada si tengo un resfriado o tos?
Le pedimos que se comunique con el departamento de reservas de XO Hotels a través de info@xohotels.com o al +31 (0)20 2629263.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

  • Reservado a través de una agencia de viajes (online): Por favor, póngase en contacto con la agencia donde ha realizado la reserva. Como no ha hecho la reserva directamente con nosotros, no conocemos la política de cancelación y/o cambio de su reserva y no podemos cambiar o cancelar la reserva.
  • Reservado con el hotel directamente (por teléfono/correo electrónico/página web del hotel):
    • Tarifa flexible: Puedes consultar la política de cancelación en la confirmación de tu reserva.
    • No reembolsable: No es posible cancelar y recibir (ningún) reembolso. Por favor, póngase en contacto con nosotros con todos los detalles de su reserva por correo electrónico para ver si un cambio de fecha única sería posible para su reserva
  • Reservado a través del sitio web de reservas en línea (Booking.com / Expedia / Hotels.com / Agoda / Tripadvisor):
    • Tarifa flexible: Puedes consultar la política de cancelación en la confirmación de tu reserva.
    • No reembolsable: No es posible cancelar y recibir (ningún) reembolso.