(Actualización 14 de octubre 2020)

TODOS LOS XO HOTELS EN AMSTERDAM ESTÁN ABIERTOS

Todos los XO Hotels en Amsterdam están abiertos y aplican medidas más estrictas. Nos gustaría pedirle que tome en cuenta estas medidas para garantizar su salud y la de nuestros empleados. Esperamos darle la bienvenida pronto para una estancia segura y cómoda en uno de nuestros XO Hotels.

Gracias por entender y confiar en nuestros hoteles.
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Medidas en Amsterdam y Holanda

  • Es obligatorio mantener al menos 1,5 metros de distancia de otras personas (excepto personas de su propio hogar).
  • En Ámsterdam y Holanda, los restaurantes, bares y coffeeshops están cerrados al menos hasta el 11 de noviembre. Sólo se permite llevar y entregar.
  • Museos, atracciones y zoológicos permanecen abiertos. Es necesario reservar un espacio de tiempo.
  • Las tiendas cierran a más tardar a las 8 PM, con la excepción de los supermercados y otras tiendas que venden comestibles.
  • Hay una prohibición de alcohol después de las 8 PM. Esto se aplica a las ventas (también en los supermercados), las entregas y el consumo de alcohol en los espacios públicos.
  • Se permiten grupos de no más de 4 personas, o 1 hogar, tanto dentro como fuera.
  • Es obligatorio que todas las personas de 13 años o más lleven una mascarilla facial no médica en el transporte público y en los lugares públicos interiores.

 Para una imagen más grande, haga clic aquí.

Para obtener información actual sobre el coronavirus en los Países Bajos, consulte los siguientes sitios web:

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Estancia segura y confortable en nuestros hoteles

La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y colegas es nuestra principal prioridad. Ahora y siempre. Es por eso que damos la bienvenida a nuestros huéspedes de manera apropiada y de acuerdo con todas las regulaciones del gobierno y RIVM. Para garantizar la seguridad en nuestros hoteles, nos gustaría pedirle que observe la siguiente política durante su visita a nuestro hotel. De esta manera, puede estar seguro de que tendrá una estadía placentera y sin preocupaciones.

  • Siga las indicaciones para caminar y las medidas de higiene indicadas.
  • Mantenga siempre al menos 1,5 metros de distancia de otros huéspedes y empleados
  • No se dé la mano con otros huéspedes ni con el personal del hotel
  • Lávese las manos regularmente y de acuerdo con las pautas de RIVM
  • Use toallas de papel para secarse las manos
  • Tose y estornuda en el codo y aléjate de los demás huéspedes y del personal del hotel
  • ¿Tiene un resfriado o tiene otros síntomas de gripe? Entonces quédese en casa. Si sospechamos que muestra síntomas de enfermedad, es posible que tengamos que decidir no permitirle ingresar a nuestro hotel.

Medidas extra

  • Nuestros compañeros de limpieza limpian a fondo las habitaciones todos los días
  • Todos los objetos que a menudo se tocan, como los botones de elevación y los terminales de pago, se desinfectan regularmente
  • Se puede usar jabón desinfectante y / o limpiador de manos en todas las recepciones
  • Solo puede pagar con pin o tarjeta de crédito (sin contacto cuando sea posible)
  • Los colegas están entrenados para prevenir la propagación del coronavirus. Siga sus instrucciones en todo momento

Hacemos todo lo posible para que su estadía sea lo más segura y cómoda posible. En caso de preguntas o inquietudes, recomendamos a los huéspedes que se pongan en contacto con el hotel donde han reservado.
Gracias por su confianza en XO Hotels y esperamos darle la bienvenida pronto en uno de nuestros hoteles.

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Preguntas frecuentes

¿Pueden estar abiertos los hoteles de XO Hotels?
Sí, de acuerdo con las directrices del gobierno, está permitido abrir como hotel.

¿Es seguro visitar un hotel de XO Hotels?
XO Hotels se toma muy en serio su salud y la de los empleados. Hemos endurecido las medidas dentro del hotel para que esto pueda garantizarse. Todos los hoteles XO están amueblados según las pautas de la RIVM. Como hotel, hacemos todo lo posible para mantener los riesgos al mínimo.

Como huésped del hotel, ¿puedo usar las instalaciones del restaurante?

  • Todos nuestros hoteles ofrecen desayuno, ecepto XO Hotels Van Gogh. La reserva para una hora específica debe hacerse al menos la noche anterior.
  • El restaurante de la cena en XO Hotels Park West y XO Hotels Couture está cerrado hasta nuevo aviso.
  • En XO Hotels Couture, el bar está abierto (solo bebidas no alcohólicas). En XO Hotels Park West, el bar está cerrado hasta nuevo aviso.

¿Es posible solicitar el servicio de habitaciones?
No, en este momento no ofrecemos servicio de la comida.

¿Es posible utilizar instalaciones, como alquilar una bicicleta en el hotel?
Sí, es posible alquilar una bicicleta. Pregunte en la recepción sobre las posibilidades.
El gimnasio y la sala de juegos de XO Hotels Couture están abiertos.

¿Puedo cambiar mi reserva el día de llegada si tengo un resfriado o tos?
Le pedimos que se comunique con el departamento de reservas de XO Hotels a través de info@xohotels.com o al +31 (0)20 2629263.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

  • Si ha reservado a través de un agente de viajes (en línea), comuníquese con el agente donde realizó la reserva. Como no ha realizado la reserva directamente con nosotros, no conocemos la política de cancelación y / o cambio de su reserva y no podemos cambiar o cancelar la reserva.
  • Si ha reservado de otra manera (directamente en el hotel / Booking.com / Expedia / Hotels.com) puede, si dio la tarifa flexible reservada, cancelar hasta 24 horas antes de la llegada (cuando se reserva directamente con el hotel) o 48 horas antes de la llegada (cuando se reserva a través de los sitios web de reservas).
    Si ha reservado una tarifa no reembolsable, no es posible cancelar y recibir (cualquier) reembolso. Póngase en contacto con nosotros con todos los detalles de su reserva por correo electrónico para ver si se realizaría un cambio de fecha por única vez posible para su reserva.