(Aggiornamento 19 gennaio 2022)

TUTTI XO HOTEL DI AMSTERDAM SONO APERTI

Tutti XO Hotels di Amsterdam sono aperti e applicano misure più rigorose. Vi chiediamo di prendere in considerazione queste misure per garantire la vostra salute e quella dei nostri dipendenti. Non è necessario presentare un risultato negativo del test o una prova di vaccinazione quando si arriva in hotel. Una maschera facciale è obbligatoria in tutte le aree comuni, ad esempio lobby, reception, ascensore e corridoi.

Speriamo di darvi presto il benvenuto per un soggiorno sicuro e confortevole in uno dei nostri XO Hotels.

Grazie per la comprensione e la fiducia nei nostri hotels.
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Misure ad Amsterdam e nei Paesi Bassi

Misure dal 15 gennaio almeno fino al 25 gennaio:

Informazione carta d’accesso corona:

  • Attraverso l’app CoronaCheck puoi recuperare il vostro certificato di vaccinazione, recupero o test. Lo mostri quando entri nel luogo in cui è richiesto una carta d’accesso corona.
  • Un certificato di test è valido per un massimo di 24 ore.
  • Nei nostri hotel la carta d’accesso corona NON è richiesto al momento del check-in.
  • Se è necessario eseguire un test PCR, è possibile fissare un appuntamento tramite i seguenti siti Web: https://afspraak.testenvoortoegang.org/evenement/type o https://spoedtest.nl/en/

Per informazioni aggiornate sul coronavirus nei Paesi Bassi, si rimanda ai seguenti siti Web:

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Soggiorno sicuro e confortevole nei nostri hotel

La salute e la sicurezza dei nostri ospiti e colleghi è la nostra priorità principale. Adesso e sempre. Questo è il motivo per cui diamo il benvenuto ai nostri ospiti in modo adeguato e in conformità con tutte le normative governative e RIVM. Per garantire la sicurezza nei nostri hotel, vi chiediamo di osservare la seguente politica durante la vostra visita al nostro hotel. In questo modo potrete essere sicuri di trascorrere un soggiorno completamente spensierato e piacevole.

  • Seguire le indicazioni di marcia e le misure igieniche indicate
  • Non stringere la mano con altri ospiti o personale dell’hotel
  • Lavarsi le mani regolarmente e in conformità con le linee guida RIVM
  • Usa asciugamani di carta per asciugare le mani
  • Tossisci e starnutisci nel gomito e allontanati dagli altri ospiti e dal personale dell’hotel
  • Avete un raffreddore o altri sintomi influenzali? Quindi restate a casa. Se sospettiamo che lei stia manifestando sintomi di malattia, potremmo dover decidere di non farla entrare nel nostro hotel

Misure extra

  • Le camere vengono pulite accuratamente ogni giorno dai nostri colleghi delle pulizie
  • Tutti gli oggetti che vengono spesso toccati, come pulsanti di sollevamento e terminali di pagamento, vengono disinfettati regolarmente
  • Sapone disinfettante e / o detergente per le mani possono essere utilizzati in tutti i ricevimenti
  • Potete pagare solo con pin o carta di credito (senza contatto ove possibile)
  • I colleghi sono addestrati per prevenire la diffusione del coronavirus. Si prega di seguire le loro indicazioni in ogni momento

Facciamo tutto il possibile per rendere il vostro soggiorno il più sicuro e confortevole possibile. In caso di domande o dubbi, si consiglia agli ospiti di contattare l’hotel dove hanno prenotato.
Grazie per la vostra fiducia in XO Hotels e speriamo di potervi accogliere presto in uno dei nostri hotel.
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Domande frequenti

Gli hotel di XO Hotels possono essere aperti?
Sì, secondo le linee guida governative è consentito essere aperto come hotel.

Visitare un hotel di XO Hotels è sicuro?
XO Hotels prende molto sul serio la vostra salute e quella dei dipendenti. Abbiamo rafforzato le misure all’interno dell’hotel in modo che ciò possa essere garantito. Tutti XO Hotels sono arredati secondo le linee guida del RIVM. Come hotel, facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo i rischi.

Devo presentare una prova di vaccinazione o un risultato negativo del test quando arrivo in hotel?
Non è necessario presentare un risultato negativo del test o una prova di vaccinazione quando si arriva in hotel.

Come ospite dell’hotel, posso utilizzare le strutture del ristorante?

  • Tutti i nostri hotel offrono colazione, tranne Hotel Van Gogh, XO Hotels Infinity e XO Hotel Inner.
  • Fino ad almeno il 25 gennaio offriremo la colazione da asporto. Questo deve essere prenotato per un tempo specifico almeno 1 giorno in anticipo.
  • Il ristorante della cena di XO Hotels Park West e XO Hotels Couture è chiuso fino a nuovo avviso.
  • Il bar di XO Hotels Park West e XO Hotels Couture è chiuso fino a nuovo avviso.

È possibile ordinare il servizio in camera?
No, al momento non offriamo il servizio in camera.

È possibile utilizzare le strutture, come noleggiare una bicicletta in hotel?
Sì, è possibile noleggiare una bicicletta. Chiedete alla reception le possibilità.
La palestra di XO Hotels Couture è attualmente chiusa a causa delle misure del governo.

Posso modificare la mia prenotazione il giorno dell’arrivo se ho il raffreddore o la tosse?
Vi chiediamo di contattare il dipartimento prenotazioni di XO Hotels via info@xohotels.com o +31 (0) 20 2629263.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

  • Prenotato tramite agenzia di viaggi (online): Si prega di contattare l’agente dove avete fatto la prenotazione. Dato che non avete fatto la prenotazione direttamente con noi, non conosciamo la politica di cancellazione e/o cambiamento della vostra prenotazione e non possiamo cambiare o cancellare la prenotazione.
  • Prenotato direttamente con l’hotel (via telefono/email/sito web dell’hotel):
    • Tariffa flessibile: Potete controllare la politica di cancellazione sulla vostra conferma di prenotazione.
    • Non rimborsabile: Non è possibile cancellare e ricevere (qualsiasi) rimborso. Vi preghiamo di contattarci con tutti i dettagli della vostra prenotazione via e-mail per vedere se un cambio di data una tantum sarebbe possibile per la vostra prenotazione.
  • Prenotato tramite sito web di prenotazione online (Booking.com/Expedia/Hotels.com/Agoda/ Tripadvisor):
    • Tariffa flessibile: Potete controllare la politica di cancellazione sulla vostra conferma di prenotazione.
    • Non rimborsabile: Non è possibile cancellare e ricevere (qualsiasi) rimborso.