(Aggiornamento 13 aprile 2021)

TUTTI XO HOTEL DI AMSTERDAM SONO APERTI

Tutti XO Hotels di Amsterdam sono aperti e applicano misure più rigorose. Vi chiediamo di prendere in considerazione queste misure per garantire la vostra salute e quella dei nostri dipendenti. Speriamo di darvi presto il benvenuto per un soggiorno sicuro e confortevole in uno dei nostri XO Hotels.

Grazie per la comprensione e la fiducia nei nostri hotels.
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Misure ad Amsterdam e nei Paesi Bassi

  • È obbligatorio per tutti coloro che viaggiano dall’estero verso i Paesi Bassi (in aereo, treno, autobus o auto) avere due dichiarazioni negative al test PCR. Un test PCR negativo deve essere stato effettuato non più di 72 ore prima dell’arrivo del passeggero, il secondo deve essere un test rapido eseguito appena prima della partenza.
  • È obbligatorio mantenere una distanza di almeno 1,5 metri da altre persone (tranne le persone della propria famiglia).
  • Ad Amsterdam e nei Paesi Bassi, ristoranti, bar e coffee shop sono chiusi almeno fino al 27 aprile. Solo da asporto e la consegna è consentita.
    Anche i ristoranti degli hotel sono chiusi almeno fino al 27 aprile. È consentito il servizio da asporto (un pacchetto colazione può essere portato in camera).
  • Musei, attrazioni e zoo sono chiusi almeno fino al 27 aprile.
  • C’è un divieto di alcolici dopo le 20.00. Ciò vale per le vendite (anche nei supermercati), le consegne e il consumo di alcolici negli spazi pubblici.
  • I negozi non essenziali sono chiusi almeno fino al 27 aprile. La spesa su appuntamento è possibile con la maggior parte dei negozi. I negozi essenziali (supermercati, farmacie, stazioni di servizio, ecc.) sono aperti. I negozi chiudono entro le 20.00, ad eccezione dei supermercati e degli altri negozi che vendono prevalentemente generi alimentari.
  • Fino ad almeno il 27 aprile c’è un coprifuoco dalle 22 alle 4.30 del mattino. Si può stare in strada solo per lavoro o per emergenze mediche. 
  • All’interno la dimensione massima dei gruppi è 1 persona (esclusi i bambini fino a 12 anni). All’esterno la dimensione massima dei gruppi è 2 persone, o 1 famiglia (esclusi i bambini fino a 12 anni).
  • E’ obbligatorio per tutti le persone di età pari o superiore a 13 indossare una maschera facciale non medica nei trasporti pubblici e nei luoghi pubblici al coperto.
  • Il trasporto pubblico è consentito solo per i viaggi essenziali.

Potete trovare tutte le misure nel foglio sottostante;

Per informazioni aggiornate sul coronavirus nei Paesi Bassi, si rimanda ai seguenti siti Web:

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Soggiorno sicuro e confortevole nei nostri hotel

La salute e la sicurezza dei nostri ospiti e colleghi è la nostra priorità principale. Adesso e sempre. Questo è il motivo per cui diamo il benvenuto ai nostri ospiti in modo adeguato e in conformità con tutte le normative governative e RIVM. Per garantire la sicurezza nei nostri hotel, vi chiediamo di osservare la seguente politica durante la vostra visita al nostro hotel. In questo modo potrete essere sicuri di trascorrere un soggiorno completamente spensierato e piacevole.

  • Seguire le indicazioni di marcia e le misure igieniche indicate
  • Mantenere sempre una distanza di almeno 1,5 metri da altri ospiti e dipendenti
  • Non stringere la mano con altri ospiti o personale dell’hotel
  • Lavarsi le mani regolarmente e in conformità con le linee guida RIVM
  • Usa asciugamani di carta per asciugare le mani
  • Tossisci e starnutisci nel gomito e allontanati dagli altri ospiti e dal personale dell’hotel
  • Avete un raffreddore o altri sintomi influenzali? Quindi restate a casa. Se sospettiamo che lei stia manifestando sintomi di malattia, potremmo dover decidere di non farla entrare nel nostro hotel

Misure extra

  • Le camere vengono pulite accuratamente ogni giorno dai nostri colleghi delle pulizie
  • Tutti gli oggetti che vengono spesso toccati, come pulsanti di sollevamento e terminali di pagamento, vengono disinfettati regolarmente
  • Sapone disinfettante e / o detergente per le mani possono essere utilizzati in tutti i ricevimenti
  • Potete pagare solo con pin o carta di credito (senza contatto ove possibile)
  • I colleghi sono addestrati per prevenire la diffusione del coronavirus. Si prega di seguire le loro indicazioni in ogni momento

Facciamo tutto il possibile per rendere il vostro soggiorno il più sicuro e confortevole possibile. In caso di domande o dubbi, si consiglia agli ospiti di contattare l’hotel dove hanno prenotato.
Grazie per la vostra fiducia in XO Hotels e speriamo di potervi accogliere presto in uno dei nostri hotel.
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Domande frequenti

Gli hotel di XO Hotels possono essere aperti?
Sì, secondo le linee guida governative è consentito essere aperto come hotel.

Visitare un hotel di XO Hotels è sicuro?
XO Hotels prende molto sul serio la vostra salute e quella dei dipendenti. Abbiamo rafforzato le misure all’interno dell’hotel in modo che ciò possa essere garantito. Tutti XO Hotels sono arredati secondo le linee guida del RIVM. Come hotel, facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo i rischi.

Come ospite dell’hotel, posso utilizzare le strutture del ristorante?

  • Tutti i nostri hotel offrono colazione, tranne XO Hotels Van Gogh e XO Hotel Inner. XO Hotels Infinity non offre la colazione in hotel, ma gli ospiti di questo hotel hanno la possibilità di fare colazione a XO Hotels Blue Square (5 min. a piedi).
  • Fino ad almeno il 30 aprile la colazione sarà offerta come colazione da asporto che potrà essere consumata in camera o fuori dall’hotel. Dopo questo periodo verrà servita una colazione continentale (se le misure e la situazione dell’hotel lo consentono).
  • La prenotazione per un orario specifico per la colazione (da asporto) deve essere effettuata almeno la sera prima.
  • Il ristorante della cena di XO Hotels Park West e XO Hotels Couture è chiuso fino a nuovo avviso.
  • A XO Hotels Couture il bar è aperto (solo per caffè e tè da asporto). A XO Hotels Park West il bar è chiuso fino a nuovo avviso.

È possibile ordinare il servizio in camera?
No, al momento non offriamo il servizio in camera.

È possibile utilizzare le strutture, come noleggiare una bicicletta in hotel?
Sì, è possibile noleggiare una bicicletta. Chiedete alla reception le possibilità.
La palestra e la sala giochi di XO Hotels Couture sono chiuse.

Posso modificare la mia prenotazione il giorno dell’arrivo se ho il raffreddore o la tosse?
Vi chiediamo di contattare il dipartimento prenotazioni di XO Hotels via info@xohotels.com o +31 (0) 20 2629263.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

  • Se avete prenotato tramite un agente di viaggio (online), contattate l’agente presso il quale avete effettuato la prenotazione. Poiché non hai effettuato la prenotazione direttamente con noi, non conosciamo la politica di cancellazione e / o modifica della prenotazione e non possiamo modificare o cancellare la prenotazione.
  • Se avete prenotato in un altro modo (direttamente in hotel / Booking.com / Expedia / Hotels.com) puoi, se avete prenotato la tariffa flessibile, annullare fino a 24 ore prima dell’arrivo (se prenotate direttamente con l’hotel) o 48 ore prima dell’arrivo (se prenotate tramite i siti Web di prenotazione).
    Se avete prenotato una tariffa non rimborsabile, non è possibile annullare e ricevere (alcun) rimborso. Vi preghiamo di contattarci con tutti i dettagli della vostra prenotazione tramite email per vedere se una modifica della data sarebbe una tantum possibile per la vostra prenotazione.