(Update 27 november 2021)

ALLE XO HOTELS IN AMSTERDAM ZIJN GEOPEND 

Alle XO Hotels in Amsterdam zijn geopend en hanteren aangepaste maatregelen. Graag vragen wij u rekening te houden met de aangescherpte maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. U hoeft geen negatief testresultaat of bewijs van vaccinatie te tonen bij aankomst in het hotel. Maar als u gebruik wilt maken van het ontbijtrestaurant, moet u een coronatoegangsbewijs kunnen laten zien (zie details en meer info hierover hieronder). Een mondkapje is verplicht in alle gemeenschappelijke ruimten, zoals de lobby, de receptie, de lift en de gangen.

Wij hopen u snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in één van onze XO Hotels.

Wij danken u voor het begrip en het vertrouwen in onze hotels.
—————————————————————————————————————————————

Maatregelen in Amsterdam en Nederland

Maatregelen vanaf 28 november tot minstens 19 december:

Informatie coronatoegangsbewijs:

  • Via de CoronaCheck-app kunt u uw vaccinatie-, herstel- of testbewijs ophalen. Deze laat u zien bij binnenkomst van de locatie waar een coronatoegangsbewijs verplicht is.
  • Een testbewijs is maximaal 24 uur geldig.
  • Het coronatoegangsbewijs is nodig voor horeca (cafés, restaurants, nachtclubs, discotheken) zowel binnen als buiten, musea, evenementen, poppodia, theaters, bioscopen, casino’s, zwembaden en sportwedstrijden.
  • In onze hotels is een toegangsbewijs NIET nodig bij check in. Maar als u gebruik wilt maken van het ontbijtrestaurant, moet u het bewijs wel kunnen laten zien.
  • Als u een PCR-test moet doen, kunt u een afspraak maken via de volgende websites: https://afspraak.testenvoortoegang.org/evenement/type of https://spoedtest.nl

Voor actuele informatie over het coronavirus in Nederland verwijzen we naar de volgende websites:

—————————————————————————————————————————————

Veilig en vertrouwd overnachten in onze hotels

De gezondheid en veiligheid van onze gasten en collega’s gaat boven alles. Nú en altijd. Daarom ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in onze hotels te kunnen garanderen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven. Zo weet u zeker dat u in ons hotel met een gerust hart kunt verblijven én vooral: kunt genieten.

  • Volg aangegeven looprichtingen en hygiëne maatregelen
  • Houdt 1,5 m afstand
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Bent u verkouden of heeft u andere griepklachten? Blijf dan thuis. Als bij ons het vermoeden bestaat dat u ziekteverschijnselen vertoont, kan het zo zijn dat we moeten besluiten u niet toe te laten

Extra maatregelen

  • De kamers worden iedere dag door onze housekeeping collega’s grondig gereinigd
  • Alle objecten die in de regel vaak worden aangeraakt, zoals liftknopjes en betaalautomaten, worden extra gedesinfecteerd
  • Desinfecterende zeep en/of handreiniger is bij alle recepties te gebruiken
  • U kunt alleen met pin of creditcard betalen (waar mogelijk contactloos)
  • Collega’s zijn getraind in het voorkomen van verspreiding van het coronavirus. Volg hun aanwijzingen ten alle tijden op

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Indien u vragen of bezorgdheden heeft, neem dan gerust contact op met het hotel waar u geboekt heeft.
Bedankt voor uw vertrouwen in XO Hotels en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel.

—————————————————————————————————————————————

Veelgestelde vragen

Mogen de hotels van XO Hotels geopend zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als hotel geopend te zijn.

Is het bezoeken van één van de XO Hotels veilig?
XO Hotels neemt uw gezondheid en die van de medewerkers uiterst serieus. Wij hebben aangescherpte maatregelen binnen het hotel zodat dit gewaardborgd kunt worden. Alle XO Hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Moet ik een bewijs van vaccinatie of een negatief testresultaat laten zien bij aankomst in het hotel?
U hoeft geen negatief testresultaat of bewijs van vaccinatie te tonen bij aankomst in het hotel. Een coronatoegangsbewijs dient u wel te kunnen tonen wanneer u gebruik wilt maken van het ontbijtrestaurant (zie details en meer info hierover hierboven).

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen?

  • In alle hotels, behalve Hotel Van Gogh en XO Hotel Inner, bieden we ontbijt aan. Bij XO Hotels Infinity wordt ook geen ontbijt aangeboden, maar u kunt deze wel nuttigen/ophalen bij XO Hotels Blue Square, op 5 min. loopafstand.
  • De overige hotels serveren ontbijt. Deze kan genuttigd worden in het restaurant. Een reservering voor een bepaalde tijd voor het ontbijt dient minimaal de avond ervoor te worden gemaakt.
  • Het dinerrestaurant van XO Hotels Park West en XO Hotels Couture is tot nader order gesloten.
  • De bar van XO Hotels Park West en XO Hotels Couture is tot nader order gesloten.
  • Een coronatoegangsbewijs dient u te kunnen tonen wanneer u gebruik wilt maken van het ontbijtrestaurant (zie details en meer info hierover hierboven).

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Nee, op dit moment bieden wij ook geen roomservice.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten, zoals een fiets huren bij het hotel?
Ja, het is mogelijk om fietsen te huren. Vraag bij de receptie naar de mogelijkheden.
De fitnessruimte in XO Hotels Couture is momenteel niet geopend als gevolg van de overheidsmaatregelen.

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Wij vragen u contact op te nemen met de reserveringsafdeling van XO Hotels via info@xohotels.com of +31(0)20 2629263.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

  • Geboekt via (online) reisbureau: Neem contact op met de agent waar u de boeking heeft gemaakt. Aangezien u de boeking niet rechtstreeks bij ons heeft gemaakt, kennen wij het annulerings- en/of wijzigingsbeleid van uw reservering niet en kunnen wij de boeking niet wijzigen of annuleren.
  • Rechtstreeks bij het hotel geboekt (via telefoon/e-mail/hotelwebsite):
    • Flexibel tarief: U kunt de annuleringsvoorwaarden controleren op uw boekingsbevestiging.
    • Niet terugbetaalbaar: Het is niet mogelijk om te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen. Neem contact met ons op via email met al uw boekingsgegevens om te zien of een eenmalige datumwijziging mogelijk zou zijn voor uw boeking
  • Geboekt via online boekingswebsite (Booking.com/Expedia/Hotels.com/Agoda/Tripadvisor):
    • Flexibel tarief: U kunt de annuleringsvoorwaarden controleren op uw boekingsbevestiging.
    • Niet terugbetaalbaar: Het is niet mogelijk te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen.