(Update 14 oktober 2020)

ALLE XO HOTELS IN AMSTERDAM ZIJN GEOPEND

Alle XO Hotels in Amsterdam zijn geopend en hanteren aangepaste maatregelen. Graag vragen wij u rekening te houden met de aangescherpte maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u dan ook snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in één van onze XO Hotels.

Wij danken u voor het begrip en het vertrouwen in onze hotels.
—————————————————————————————————————————————

Maatregelen in Amsterdam en Nederland

  • Het is verplicht om 1,5 meter afstand te houden van anderen (behalve van mensen uit uw eigen huishouden).
  • In Amsterdam en Nederland zijn restaurants, bars en coffeeshops gesloten tot minstens 11 november. Alleen afhaal en bezorgen is mogelijk.
  • Musea, attracties en dierentuinen blijven geopend. Een reservering voor een bepaalde tijd is noodzakelijk.
  • Winkels moeten uiterlijk 20.00 uur sluiten. Supermarkten en andere winkels die levensmiddelen verkopen, zijn uitgezonderd.
  • Er geldt een alcoholverbod na 20.00 uur. Dit geldt voor verkoop, bezorgen en nuttigen in de openbare ruimte.
  • Groepsgrootte is max. 4 personen, of 1 huishouden. Zowel binnen als buiten.
  • Het is voor iedereen van 13 jaar en ouder verplicht om een niet-medisch mondkapje te dragen in het openmbaar vervoer en openbare binnenruimten (bijvoorbeeld winkels, musea en fitnessscholen).

Voor een grotere afbeelding, klik hier.

Voor actuele informatie over het coronavirus in Nederland verwijzen we naar de volgende websites:

—————————————————————————————————————————————

Veilig en vertrouwd overnachten in onze hotels

De gezondheid en veiligheid van onze gasten en collega’s gaat boven alles. Nú en altijd. Daarom ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in onze hotels te kunnen garanderen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven. Zo weet u zeker dat u in ons hotel met een gerust hart kunt verblijven én vooral: kunt genieten.

  • Volg aangegeven looprichtingen en hygiëne maatregelen
  • Houd áltijd en overal 1,5 meter afstand, van andere gasten en van onze collega’s
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Bent u verkouden of heeft u andere griepklachten? Blijf dan thuis. Als bij ons het vermoeden bestaat dat u ziekteverschijnselen vertoont, kan het zo zijn dat we moeten besluiten u niet toe te laten

Extra maatregelen

  • De kamers worden iedere dag door onze housekeeping collega’s grondig gereinigd
  • Alle objecten die in de regel vaak worden aangeraakt, zoals liftknopjes en betaalautomaten, worden extra gedesinfecteerd
  • Desinfecterende zeep en/of handreiniger is bij alle recepties te gebruiken
  • U kunt alleen met pin of creditcard betalen (waar mogelijk contactloos)
  • Collega’s zijn getraind in het voorkomen van verspreiding van het coronavirus. Volg hun aanwijzingen ten alle tijden op

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Indien u vragen of bezorgdheden heeft, neem dan gerust contact op met het hotel waar u geboekt heeft.
Bedankt voor uw vertrouwen in XO Hotels en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel.

—————————————————————————————————————————————

Veelgestelde vragen

Mogen de hotels van XO Hotels geopend zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als hotel geopend te zijn.

Is het bezoeken van één van de XO Hotels veilig?
XO Hotelsl neemt uw gezondheid en die van de medewerkers uiterst serieus. Wij hebben aangescherpte maatregelen binnen het hotel zodat dit gewaardborgd kunt worden. Alle XO Hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen?

  • In alle hotels, behalve XO Hotels Van Gogh, bieden we ontbijt aan. Een reservering voor een bepaalde tijd dient minimaal de avond ervoor te worden gemaakt.
  • Het dinerrestaurant van XO Hotels Park West en XO Hotels Couture is tot nader order gesloten.
  • Bij XO Hotels Couture is de bar open (alleen niet-alcoholische dranken). Bij XO Hotels Park West is de bar tot nader order gesloten.

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Nee, op dit moment bieden wij ook geen roomservice.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten, zoals een fiets huren bij het hotel?
Ja, het is mogelijk om fietsen te huren. Vraag bij de receptie naar de mogelijkheden.
De fitnessruimte en de game room in XO Hotels Couture zijn geopend.

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Wij vragen u contact op te nemen met de reserveringsafdeling van XO Hotels via info@xohotels.com of +31(0)20 2629263.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

  • Als u heeft geboekt via een (online) reisbureau, moet u contact opnemen met de agent waarmee u hebt geboekt. Omdat u de boeking niet rechtstreeks bij ons heeft gemaakt, zijn wij niet op de hoogte van het annulerings- en / of wijzigingsbeleid van uw reservering en kunnen wij de boeking niet wijzigen of annuleren.
  • Als u op een andere manier heeft geboekt (direct bij het hotel/Booking.com/Hotelspecials/ Expedia/Hotels.com) kunt u, als u een flexibel tarief heeft geboekt, tot 24 uur voor aankomst (indien direct bij het hotel geboekt) of 48 uur voor aankomst (via de andere boekingswebsites) kosteloos annuleren.
    Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, is het niet mogelijk om te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen. Neem contact met ons op met al uw boekingsgegevens via email om te zien of een eenmalige datumwijziging mogelijk zou zijn voor uw boeking.