(Update 1 februari 2023)

ALLE XO HOTELS IN AMSTERDAM ZIJN GEOPEND 

Er zijn geen maatregelen actief in Amsterdam en Nederland.

Wij hopen u snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in één van onze XO Hotels.

—————————————————————————————————————————————

Voor actuele informatie over het coronavirus in Nederland verwijzen we naar de volgende websites:

• Nederland en u van de Nederlandse overheid
• Re-open Europe van de Europese Unie

—————————————————————————————————————————————

Veelgestelde vragen

Mogen de hotels van XO Hotels geopend zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als hotel geopend te zijn.

Moet ik een bewijs van vaccinatie of een negatief testresultaat laten zien bij aankomst in het hotel?
U hoeft geen negatief testresultaat of bewijs van vaccinatie te tonen bij aankomst in het hotel.

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen?

• In alle hotels, behalve XO Hotels Infinity en XO Hotel Inner, bieden we ontbijt aan.
• De andere hotels bieden ontbijt aan. Kijk op de desbetreffende hotelpagina voor meer informatie.
• Het dinerrestaurant van XO Hotels Park West en XO Hotels Couture is tot nader order gesloten.
• De bar van XO Hotels Park West en XO Hotels Couture is tot nader order gesloten.

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Nee, op dit moment bieden wij ook geen roomservice.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten, zoals een fiets huren bij het hotel?
Ja, het is mogelijk om fietsen te huren. Vraag bij de receptie naar de mogelijkheden.
De fitnessruimte in XO Hotels Couture is momenteel niet geopend.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

• Geboekt via (online) reisbureau: Neem contact op met de agent waar u de boeking heeft gemaakt. Aangezien u de boeking niet rechtstreeks bij ons heeft gemaakt, kennen wij het annulerings- en/of wijzigingsbeleid van uw reservering niet en kunnen wij de boeking niet wijzigen of annuleren.

• Rechtstreeks bij het hotel geboekt (via telefoon/e-mail/hotelwebsite):
  • Flexibel/Standaard tarief: U kunt de annuleringsvoorwaarden controleren op uw boekingsbevestiging.
  • Niet terugbetaalbaar: Het is niet mogelijk om te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen. Een wijziging van de data is niet mogelijk.

• Geboekt via online boekingswebsite (Booking.com/Expedia/Hotels.com/Agoda/Tripadvisor):
  • Flexibel/Standaard tarief: U kunt de annuleringsvoorwaarden controleren op uw boekingsbevestiging.
  • Niet terugbetaalbaar: Het is niet mogelijk te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen.
  • Niet terugbetaalbaar: Het is niet mogelijk om te annuleren en (gedeeltelijke) restitutie te ontvangen. Een wijziging van de data is niet mogelijk.