FAQ XO HOTEL INNER

Häufig gestellte Fragen

XO Hotel Inner hilft Ihnen bei Ihren Fragen!

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu XO Hotel Inner mit natürlich den Antworten.

Wenn Sie Anweisungen benötigen, wie Sie mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu unserem Hotel gelangen, können wir Ihnen helfen.

Können Sie Ihre Frage in der folgenden Liste nicht finden? Machen Sie sich keine Sorgen und kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn Sie bereit sind, Ihren Aufenthalt schnell und einfach zu reservieren, machen Sie dies auf unserer Buchungsseite und erhalten Sie 10% Rabatt auf die Zimmerpreise!

RESERVIERUNGEN

Sie können mit 10% Rabatt über unsere Website, per E-Mail oder Telefon reservieren.

Natürlich! Sie können uns 24 Stunden am Tag anrufen unter: +31 20 6625792

Für alle Direktbuchungen über unsere eigene Buchungsseite, per E-Mail und per Telefon gibt es 10% Rabatt auf den Tagespreis. Der Rabatt ist in unserem Angebot bereits einkalkuliert.
Der Preis ist immer niedriger, wenn Sie direkt beim Hotel buchen, als wenn Sie über einen Online-Agenten oder eine Buchungswebsite buchen.

Das hängt davon ab, wie Sie die Buchung vorgenommen haben und mit welchen Tarifen. Sie finden die Informationen auf der Buchungswebsite oder auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Die Stornierungsbedingungen für den Standardtarif, der direkt beim Hotel gebucht wird (Website, E-Mail, Telefon), sind besser und flexibler als bei einer Buchung über einen Online-Agenten/eine Buchungswebsite.

Mindestens eine Person pro Zimmer muss am Anreisetag mindestens 18 Jahre alt sein.

Wenn Sie mit einer Gruppe (6 oder mehr Zimmer) bei uns bleiben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, für ein passendes Angebot.

Maximal ein Kind bis zu 2 Jahren kann kostenlos im Zimmer übernachten. Auf Anfrage können wir ein Kinderbett im Zimmer aufstellen (kostenlos, wenn die Zimmerreservierung direkt mit dem Hotel vorgenommen wurde, ansonsten 10 € pro Aufenthalt).
Für Kinder ab 3 Jahren muss ein eigenes Bett gebucht und bezahlt werden.

Es ist nicht möglich, ein Zustellbett in das Zimmer zu stellen. Wenn Sie mit drei oder vier Personen übernachten, müssen Sie ein Dreibett- oder Vierfachzimmer buchen. Wenn Sie mit fünf oder mehr Personen bei uns wohnen, müssen Sie mehrere Zimmer buchen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die besten Optionen für Ihre Gruppe und Ihren Aufenthalt zu prüfen.

Das ist möglich, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben. Wenn Sie uns eine E-Mail mit allen Details Ihrer Buchung (Hotelname, Namen der Gäste, Reservierungsnummer, An- und Abreisedatum) schicken, können wir überprüfen, ob wir die Buchung erhalten haben.
Wenn Sie über eine andere Website reserviert haben, wenden Sie sich bitte an diese Website, um eine Rückbestätigung zu erhalten.

Wir können Ihnen eine Bestätigung mit Unterschrift und Stempel per E-Mail schicken, wenn Sie die erste Nacht Ihrer Reservierung bezahlen. Dies ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr. Im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung wird diese Gebühr nicht erstattet.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail für weitere Informationen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für weitere Informationen.

Haustiere sind in unseren Hotels nicht erlaubt.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail über Ihre Präferenz. Wir können uns Ihre Präferenz notieren. Die Rezeption wird ihr Bestes tun, um dies für Sie zu erledigen, kann dies aber erst bei Ihrer Ankunft garantieren.

ANKUNFT

Unsere Check-in-Zeit ist ab 14.00 Uhr.

Ein frühes Einchecken ist mit einem Zuschlag von 5 € pro Stunde möglich (wenn Sie z. B. um 11.00 Uhr einchecken möchten, beträgt der Zuschlag 15 €). Wenn Sie vor 10.00 Uhr morgens einchecken möchten, zahlen Sie den Tagessatz des Vortages Ihrer Ankunft.
Das frühzeitige Einchecken hängt von der Verfügbarkeit ab. Die Rezeption kann zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft prüfen, ob ein Zimmer bereits verfügbar ist, und den Zuschlag für Sie hinzufügen.

Es ist jederzeit möglich, Ihr Gepäck kostenlos in unserem Gepäckraum aufzubewahren, so dass Sie sofort in die Stadt fahren und Ihren Aufenthalt in Amsterdam genießen können.

Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Wenn Sie zu spät kommen, können Sie an der Tür klingeln, damit die Rezeption die Tür für Sie öffnen und Ihnen beim Einchecken helfen kann. Bitte informieren Sie uns per E-Mail, falls Sie später als 23.00 Uhr ankommen.

Sie können das Hotel jederzeit betreten, so dass Sie nicht zu einer bestimmten Zeit zurückkehren müssen. Sie können an der Tür klingeln, damit die Rezeption die Tür für Sie öffnet.

ANFAHRT

Sie erreichen das Hotel vom Flughafen Schiphol mit verschiedenen Transportmitteln. Die Anweisungen finden Sie auf unserer Standort-Seite.

Wir haben keinen eigenen Shuttleservice.

Weitere Informationen darüber, wie Sie das Hotel mit dem Auto erreichen können, finden Sie auf unserer Standort-Seite.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie auf dem Q-Park-Parkplatz in der Van Baerlestraat / Museumplein parken. Die Kosten betragen 55 € pro Tag.

Wir haben keine Busparkplätze zur Verfügung. Wenn Sie mit dem Bus anreisen, können Sie auf dem Q-Park-Parkplatz in der Van Baerlestraat / Museumplein parken. Die Kosten betragen 55 € pro Tag.
Weitere Informationen über Busparkplätze finden Sie auf der Website tourbuzz.

Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Straße in Gehweite des Museumsplatzes.
Der Dam-Platz ist mit der Straßenbahn in ca. 15 Minuten zu erreichen.

Die nächstgelegene Straßenbahnhaltestelle ist Concertgebouw, 2 Gehminuten entfernt.

Das Hotel befindet sich in der Nähe verschiedener Geschäfte, darunter auch Supermärkte.

ZAHLUNG

Wenn Sie eine Reservierung machen, bitten wir um eine sofortige Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder Bankkarte.
Zu Ihrer und unserer Sicherheit akzeptieren wir keine Barzahlungen.

Es ist nicht möglich, bei uns auf Rechnung zu buchen. Alle Zahlungen müssen vor dem Einchecken geleistet werden.

Wenn Sie direkt oder über Booking.com gebucht haben, ist es möglich, nach dem Check-out eine Rechnung über Ihren Aufenthalt zu erhalten. Wenn Sie über einen Online-Agenten oder eine Buchungswebsite gebucht haben, müssen Sie diese um eine Rechnung bitten.
Wenn die Rechnung auf einen Firmennamen ausgestellt werden muss, bitten wir Sie, uns den Namen und die Adresse rechtzeitig vor Ihrer Abreise mitzuteilen.

Wenn Sie direkt oder über Booking.com gebucht haben, ist es möglich, nach dem Check-out eine Rechnung über Ihren Aufenthalt zu erhalten. Wenn Sie über einen Online-Agenten oder eine Buchungswebsite gebucht haben, müssen Sie diese um eine Rechnung bitten.
Wenn die Rechnung auf einen Firmennamen ausgestellt werden muss, bitten wir Sie, uns den Namen und die Adresse rechtzeitig vor Ihrer Abreise mitzuteilen.

EINRICHTUNGEN

Das Zimmer verfügt über eine Sitzecke, Schreibtisch, Telefon, Flachbildfernseher, Nespresso-Maschine, Klimaanlage und privates Badezimmer mit Dusche, Toilette, Waschbecken, Haartrockner, Handtüchern und Gästevorräte wie Shampoo.

In jedem Zimmer gibt es ein Schließfach. Wir raten Ihnen, Ihre Wertsachen im Schließfach aufzubewahren.

Im Badezimmer Ihres Zimmers finden Sie einen Haartrockner.

Es gibt kein Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer.

Es gibt keinen Kühlschrank im Zimmer.
Wenn Sie Ihre Medikamente an einem kühlen Ort aufbewahren müssen, können Sie diese auch an der Rezeption abgeben, die sie für Sie im Kühlschrank aufbewahren kann.

An der Rezeption können Sie einen Adapter aus einem Automaten kaufen.

Es gibt einen Aufzug im Hotel.
Nicht alle Zimmer können mit dem Aufzug erreicht werden.

Wir haben keine speziellen Behindertenzimmer.

Die Hotels sind zu 100% Nichtraucherhotel. Das Rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) ist im gesamten Gebäude streng verboten.
Im Falle eines Verstoßes werden wir Ihnen eine Geldstrafe von 200 € auferlegen und Sie werden aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen, ohne Rückerstattung bereits bezahlter Zimmerkosten.

In den meisten unserer Zimmer können die Fenster angelehnt geöffnet werden. Wir haben einige Zimmer, in denen die Fenster nicht geöffnet werden können.

Wir bieten kostenloses Wi-Fi im gesamten Hotel. Das Passwort für das Wi-Fi erhalten Sie beim Einchecken.

Im Erdgeschoss neben der Rezeption befindet sich einInternetcomputer, die an einen Drucker angeschlossen sind und die Sie kostenlos nutzen können.

Das Hotel verfügt nicht über einen Wäscheservice.

Das Hotel befindet sich in der Nähe verschiedener Geschäfte, darunter auch Supermärkte.

Sie können ein Fahrrad für 18 € pro Tag mieten.

Wir arbeiten mit der Firma Tours&Tickets zusammen und können alle von ihr angebotenen Ausflüge buchen. Auf der Seite Touren&Ausflüge finden Sie weitere Informationen über das Ausflugsangebot.

Das ist möglich, wenn bei Erhalt keine Kosten zu zahlen sind und es nicht unterschrieben werden muss. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie uns ein Paket senden. Bitte vermerken Sie auf dem Umschlag / Paket deutlich, für wen es bestimmt ist, und wan das Ankunftsdatum des Gastes ist.

Sie können das Hotel jederzeit betreten, so dass Sie nicht zu einer bestimmten Zeit zurückkehren müssen. Sie können an der Tür klingeln, damit die Rezeption die Tür für Sie öffnet.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie auf dem Q-Park-Parkplatz in der Van Baerlestraat / Museumplein parken. Die Kosten betragen 55 € pro Tag.

Wir haben keine Busparkplätze zur Verfügung. Wenn Sie mit dem Bus anreisen, können Sie auf dem Q-Park-Parkplatz in der Van Baerlestraat / Museumplein parken. Die Kosten betragen 55 € pro Tag.
Weitere Informationen über Busparkplätze finden Sie auf der Website tourbuzz.

Natürlich! Die Rezeption ruft Ihnen gerne ein Taxi.

ERNÄHRUNG&GETRÄNKE

Aktuelle Informationen finden Sie auf der Website des Hotels im Bereich Mahlzeiten & Getränke.

Eine vollständige Liste der Frühstücksprodukte finden Sie hier.

Unser Restaurant ist nicht zum Mittag geöffnet.

Unser Restaurant ist nicht zum Abendessen geöffnet.

Wir haben keine Bar im Hotel.

Wir sind ein nichtalkoholisches Hotel.
Sie dürfen Ihre eigenen alkoholischen Getränke mitbringen und diese in Ihrem Hotelzimmer trinken.

ABREISE

Dies ist bei Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für die Möglichkeiten und den besten Preis.

Das ist möglich. Es können jedoch Kosten anfallen. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach weiteren Informationen.

Es ist immer möglich, Ihr Gepäck am Ankunfts- und Abreisetag bei uns im Gepäckraum zu lassen. Es ist nicht möglich, Ihr Gepäck aufzubewahren, wenn Sie nicht bei uns im Hotel übernachten.

Natürlich! Die Rezeption ruft Ihnen gerne ein Taxi.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per Telefon. Wir werden prüfen, ob wir Ihren Artikel gefunden haben und können ihn Ihnen zusenden. Für den Versand fallen Kosten an.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit Ihren Kreditkartendaten können wir unseren Kreditkartenanbieter kontaktieren, der Ihrer Bank helfen kann, die Autorisierung Ihrer Kreditkarte zu widerrufen.

Es tut uns leid, dass Sie eine Beschwerde haben. Wenn Sie sich noch im Hotel aufhalten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, damit wir dies sofort lösen können.
Wenn Sie nicht mehr im Hotel sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

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