(Op dit moment is er geen open vacature voor Reserveringsmedewerker)
Breng gasten in beweging – nog vóór ze inchecken
Als Reserveringsmedewerker ben jij de stem en het aanspreekpunt voor toekomstige gasten. Je helpt hen de juiste keuze te maken voor hun verblijf in Amsterdam – en legt zo de basis voor een geweldige ervaring.
Wat ga je doen?
Als reserveringsmedewerker speel jij niet alleen een belangrijke rol voor onze toekomstige gasten door ze te helpen bij het maken van hun reservering. Door in ons centrale hoofdkantoor problemen met reserveringen op te lossen nog voor de gast aankomt, ondersteun je je collega’s in onze tien verschillende hotels door problemen aan de receptie te voorkomen!
- Reserveringen aannemen en verwerken
- Vragen en verzoeken van gasten afhandelen (telefonisch en per e-mail)
- Ondersteunen van de receptie, groepsafdeling en revenue-afdeling
- Informatie verstrekken over onze hotels, faciliteiten en toeristische hotspots
- Overige administratieve werkzaamheden
Werkdagen en werktijden
De reserveringsafdeling is geopend van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Eens per 3-4 weken werk je op zaterdag.
Wat bieden wij jou?
- Een parttime of fulltime baan met veel afwisseling (vooral maandag t/m vrijdag).
- Contract van minimaal 7 maanden, met uitzicht op een verlenging hiervan
- Een salaris volgens de horeca-CAO (functiegroep 5) met 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een betrokken team dat je steunt en met je meedenkt.
Wie zoeken wij?
- Jij hebt ervaring in een reserveringsfunctie (ervaring met VIPS Cloud PMS of een ander PMS is een pré).
- Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Jij woont in of dichtbij Amsterdam en houdt van zelfstandig werken.
Wil jij bij ons hét verschil maken nog vóór de gast aankomt?
Reageer snel en maak deel uit van onze XO familie!
